常见问题

发布时间: 2013-11-18      访问次数: 2371

 

一般问题 
1.图书馆主页的网址是什么? 
答:图书馆的网址是http://tsg.hsu.edu.cn/,或利用黄山学院网址http://www.hsu.edu.cn/  点击图书馆,即可进入图书馆主页。读者通过图书馆主页可获取图书馆利用的详细情况,并使用图书馆的电子资源和网上服务。
2.图书馆有新书通报吗?
答:有,在“黄山学院图书馆公共查询”页面上,点击  “新书通报”,读者可以了解到最近分配到各书库的最新书目信息。
3.怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知?
答:图书馆新增加的资源和服务项目均在图书馆主页的“公告栏”中及时公布,该栏目还公告一些通知、消息,请多加关注。
4.如何向图书馆推荐您想购买新书和增订期刊?
答:可与图书馆采编部的采访人员联系,也可以通过“黄山学院图书馆公共查询”中的新书推荐栏目,将您的需求写在留言板中。
5.图书馆举办哪些读者培训讲座?从哪里能看到通知?
答:图书馆每年秋季要开展新生入馆教育讲座;每学年第二学期要针对本科三年级的学生开设“文献检索与利用”课,以及不定期的举办所订数据库的使用培训。具体通知由教务科提前发到各系、室。 
6.有关图书馆的问题向谁咨询?
答:图书馆参考咨询部是回答读者问题的主要服务窗口,但目前图书馆要求所有的服务窗口都能及时回答读者的问题,解决读者遇到的困难,所以在图书馆任何部门遇到问题都可以向工作人员咨询。你也可以通过网络、邮件、电话等向咨询部咨询各种问题。
7.对图书馆的工作及服务有意见或建议,向谁反映?
答:图书馆门口有读者意见箱,图书馆主页上有馆长信箱和读者留言栏目,欢迎读者提出宝贵的意见和建议,我们会尽可能地给予答复

8.可以在图书馆上网吗?
答:可以。南区图书馆已覆盖无线网络。 

9.图书馆的主要服务有哪些,地点在哪里?
答:各阅览室均提供书刊阅览服务。
图书借阅及归还请到:北区综合阅览室、南区各阅览室;咨询请到南区图书馆大厅总咨询台或四楼参考咨询部工作人员咨询;
阅览报刊请到北区期刊阅览室、南区期刊阅览室;


10.图书馆提供哪些辅助服务?
答:南区二楼期刊阅览室提供复印服务。 
OPAC查询:
公共书目(OPAC)查询系统:
1.    能在图书馆以外的联网计算机上查询我校图书馆的联机书目吗?
答:在校园网内任何一台联网计算机上,每天24小时都可以查询我校图书馆的联机书目。
2.  图书馆内哪里设有公共查询机?能查什么?
答:南区图书馆二楼大厅内设有查询机,可以查询馆藏图书(除古籍外)的目录、地点、复本量、借阅状况等;也可以检索到图书馆收藏哪些期刊以及馆藏期刊的大体情况。

3.  不会用计算机查目录,查卡片目录行吗?
答:不行。北区馆一楼大厅虽设有卡片目录,但都是2000年以前的书目,比较陈旧。如需计算机检索书目方面的知识,可以向图书馆借书处、咨询部的工作人员询问。

4.为什么好多在公共查询系统中检索到的图书却在书库里借不到?
答:公共查询系统中的书目数据反映的是整个图书馆的馆藏情况,对于已经被借出的图书、还在编目中的图书以及仅供阅览的图书等,读者暂时是借不到的。
另外,馆藏地是其他校区图书馆的图书,必须到相应的分馆去借。
书刊借、阅、还:
1.怎样办理借阅证(一卡通)?
答:图书馆使用的是校园一卡通,新入学的新生在领到一卡通后,以班级为单位(携带校园一卡通)到南区图书馆一楼技术部办理一卡通与数据库的对接。
2.借阅证(一卡通)丢失了怎么办?
答:如果读者丢失了借阅证(一卡通),应立即到图书馆借书处或在校园网上办理挂失手续,(以避免图书证被他人冒名借出,使您的利益受到损失)。借阅证找到后可到借阅窗口解除挂失。

3.可以使用别人的借阅证(一卡通)借书吗?
答:借阅证(一卡通)是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件,只限本人使用。但图书馆允许读者帮助其他人归还图书。
4.图书可以借多长时间?
答:一般图书可借30天,续借30天。

5.寒暑假期间图书的借阅时间是否延长?
答:读者所借图书的归还日期在寒暑假内的,可顺延至新学期开学初办理归还手续。
6.怎样知道个人借书情况和还书期限?
答:读者可通过任何一台联网的计算机终端查询个人借书情况。在图书馆主页“书目查询”栏目下点击“读者查询”,输入学生证号和密码(或姓名),即可看到本人所借图书的索书号、书名、还书日期。在图书不超期的情况下,读者还可以联网自行办理图书续借。
7.怎样办理续借?
答:可以在校园网的任何一台电脑上或图书馆的检索机上自己办理续借,步骤如下:
(1)在图书馆主页上点击“书目查询”后,再点击“网上续借”,输入读者证条码号,并输入密码或输入姓名(如果读者已设置密码,则只能使用密码,如果读者未设置密码,可使用姓名。); 
(2)点击“查询”。 
(3)进入界面后,在显示的题名清单中将要续借的书名前复选框打勾 。
(4)点击“续借”按钮,即可完成。 
(5)退出后重新登录,可看到改变的应还日期。

8.图书允许续借几次?
答:学生读者可以续借2次,教职工读者可以续借1次。从续借的当天起,学生期限是30天,教工期限是90天。逾期图书不得办理网上续借。

9.用户密码忘记怎么办?
答:如果读者忘记了自己的密码,请带着借书证,到所在校区的图书馆流通部或咨询部办理有关的手续。
10.允许读者在还一本书的同时又马上将其借出吗?
答:通常是可以的。但是如果此书已超过续借次数,就不能再借出。

11.有索书号,可书架上找不到,查询又说在馆,是怎么回事?
答:可能是读者把书放错书架了,待工作人员整架后就可以找到了。
12.我还了书,发现账上还有,是怎么回事?
答:在这里提醒读者,不要把书放在无工作人员的柜台,还书时请稍等片刻看到屏幕上所借的书已还后再离开!或及时在检索机上检索所借书的情况。发现问题,请及时通知工作人员,工作人员会记录情况,在空闲时候为你寻找,当然如果你有时间也可以自己寻找。只要你还了书,就可以在书库里找到。如被别的同学所借,你账户上会自动消失,所以请读者不必担心。
如还有疑问,请向工作人员咨询。
13.图书过期为什么要罚款?
答:实行图书过期罚款制度是为了维护大多数读者的利益,保障图书的正常流通,提高图书的利用率。

14.图书过期罚款有哪些规定?
答:未在规定日期之内归还图书的读者要交纳罚款,过期一天罚款0.10元。

15.对读者损坏图书(撕页,污损等)图书馆会采取什么措施?
答:如果发现,图书馆将对有关读者进行批评教育,并予以罚款。另外,提醒读者在外借图书时要检查所借书有无损坏和涂写,若发现情况请告知工作人员,并要求注明。还书时如发现书籍损坏,由所借者承担罚款。
16.图书超期、丢失、损坏应如何赔偿?
答:图书馆有专门的《读者违规处理条例》,读者可以仔细阅读。

17.怎样借阅报刊?
答:图书馆南北两馆均有期刊阅览室和报纸阅览室,北区馆设有过刊阅览室。对于现刊、过刊均实行开架阅览,不外借,但可以复印。

18.现刊和过刊如何划分?
答:现刊是指当年出版的放置在现刊架上的期刊和报纸,或上一年出版但仍放在现刊架上尚未装订成合订本的期刊。过刊是指往年出版的、已装成合订本的期刊。
19.如何办理借书证退证手续?
  答:读者离校,应将图书全部还清,由各班收齐借书证后统一到图书馆办理离校手续。